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News aus unseren Fachbereichen

Was sich in der Informatik von Schweizer KMU und Verwaltungen wirklich ändert – eingeordnet entlang unserer zwölf Leistungsbereiche. Kein Produktmarketing, sondern das, was wir im Alltag bei unseren Kunden sehen.

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Sechs Themencluster, zwölf Leistungsbereiche

Fachbeiträge, die an einer Leistung hängen

Diese Seite ist kein Blog nebenher, sondern die laufende Fortschreibung unserer Leistungsseiten. Jeder Beitrag gehört zu genau einem Themencluster und führt am Ende zurück auf die Leistungsseite, die das Thema vollständig behandelt. Wer sich für Datensicherung interessiert, muss sich nicht durch Beiträge über Telefonanlagen lesen.

Wir schreiben für Menschen, die in einem Betrieb mit fünf bis hundert Arbeitsplätzen Verantwortung für die Informatik tragen – oft nebenbei, neben der eigentlichen Aufgabe. Entsprechend sind die Beiträge gehalten: konkret, mit Zahlen und Abläufen, ohne Fachjargon, wo einfache Worte reichen.

Die ersten Beiträge folgen

Die Seite ist neu. Die Cluster unten zeigen, welche Themen wo erscheinen werden – die ersten Beiträge sind in Arbeit. Wenn Sie eine Frage beschäftigt, die hier fehlt, schreiben Sie uns: daraus wird oft der nächste Beitrag.

Was hier erscheint

Drei Arten von Beiträgen

Nicht jede Meldung verdient einen Text. Wir schreiben, wenn eine der drei folgenden Bedingungen erfüllt ist.

Erfahrungen aus dem Betrieb

Was wir bei Kundinnen und Kunden tatsächlich antreffen: die Störung, die dreimal im Monat wiederkam, das Backup, das sich nicht zurückspielen liess, das WLAN, das nach dem Abbau von vier Sendern besser wurde. Anonymisiert, aber echt.

Einordnung statt Schlagzeile

Wenn sich eine Vorgabe ändert oder eine neue Angriffsmasche die Runde macht, schreiben wir auf, was das für einen Betrieb mit fünf bis hundert Arbeitsplätzen konkret bedeutet – und was man getrost ignorieren kann.

Antworten auf wiederkehrende Fragen

Manche Frage stellt uns fast jeder Kunde. Statt sie einzeln zu beantworten, schreiben wir sie einmal sauber auf und verlinken sie – von der Leistungsseite und aus dem Support.

Arbeitsweise

So entsteht ein Beitrag

Vier Schritte, die bei jedem Text gleich ablaufen.

1

Anlass

Ein Beitrag entsteht nicht aus einem Redaktionsplan, sondern aus einem Anlass: eine Frage, die mehrfach kam, ein Projekt mit einer übertragbaren Lösung, eine geänderte Vorgabe.

2

Zuordnung

Jeder Beitrag bekommt genau ein Cluster und damit eine Heimat. Wer sich nur für Datensicherung interessiert, findet über den Filter ausschliesslich Datensicherung.

3

Substanz

Wir schreiben, was wir gemacht haben und was dabei herauskam – auch dann, wenn das Ergebnis lautet, dass nichts gekauft werden musste.

4

Rückweg

Am Ende jedes Beitrags steht der Weg zur Leistungsseite, die das Thema vollständig behandelt. Der Beitrag vertieft, die Leistungsseite ordnet ein.

Sechs Cluster entlang der Leistungen

Zwölf Leistungsbereiche ergeben zwölf Filter – das wäre auf dem Mobiltelefon nicht mehr bedienbar. Deshalb bündeln wir sie zu sechs Clustern. Jedes Cluster fasst zwei bis vier verwandte Bereiche zusammen, und jeder einzelne Bereich bleibt über die Leistungsseite direkt erreichbar.

IT-Support & Managed Services

Wie Störungen entstehen, wie sie verschwinden und was ein Betreuungsabo leisten muss.

  • Wiederholungsfälle statt Einzeltickets
  • Reaktionszeiten und Wartungsfenster
  • Was in ein Abo gehört – und was nicht
Leistungsseiten: IT-Support · Managed IT Services

Security & Datensicherung

Angriffsmuster, die bei Schweizer KMU ankommen, und Sicherungen, die im Ernstfall halten.

  • Aktuelle Phishing- und Betrugsmaschen
  • Wiederherstellung prüfen statt Backup melden
  • Zugriffsrechte und Notfallablauf
Leistungsseiten: Cyber Security · Datensicherung

Cloud & Microsoft 365

Migration, Lizenzen, Zusammenarbeit – und die ehrliche Rechnung gegen eigene Hardware.

  • Umstieg ohne Stillstand
  • Lizenzmodelle verständlich gemacht
  • Server oder Cloud: die Gegenüberstellung
Leistungsseiten: Cloud-Lösungen · Microsoft 365

Infrastruktur & Netzwerk

Server, WLAN, Telefonie und alles, was bei Umzügen und Rollouts schiefgehen kann.

  • WLAN messen statt Sender aufstellen
  • Telefonie über das Netzwerk
  • Umzug und Rollout ohne Ausfalltag
Leistungsseiten: Infrastruktur & Services · Netzwerktechnik & WLAN · Telefonanlage · IT-Umzug & Rollout

Künstliche Intelligenz

Wo sich der Aufwand rechnet, wo nicht – und was der Datenschutz dazu sagt.

  • Einsatzfelder in Verwaltung und Gewerbe
  • Datenschutz beim Einsatz von KI
  • Mitarbeitende mitnehmen statt überfahren
Leistungsseiten: KI-Beratung · KI für KMU · KI für die Verwaltung

Digitalisierung & Prozesse

Abläufe, Formulare, Schnittstellen – Schritt für Schritt statt Grossprojekt.

  • Vom Papierformular zum Ablauf
  • Schnittstellen zwischen bestehenden Systemen
  • Einführung in überschaubaren Etappen
Leistungsseiten: Prozessdigitalisierung · Digitalisierung

Warum wir überhaupt schreiben

Ein grosser Teil unserer Arbeit besteht darin, dieselben Fragen zu beantworten. Ob ein Backup wirklich zurückkommt, ob sich der Umstieg in die Cloud rechnet, wie viel WLAN ein Gewerbebau braucht, was von künstlicher Intelligenz im Alltag übrig bleibt – diese Fragen stellen sich in Wollerau gleich wie in Zürich, Zug oder Einsiedeln. Wenn wir die Antwort einmal sauber aufschreiben, hilft das mehr als zehn Telefonate.

Dazu kommt ein zweiter Grund, den wir nicht verschweigen: Wer uns nicht kennt, kann schwer beurteilen, wie wir arbeiten. Ein Beitrag, in dem eine Wiederherstellung Schritt für Schritt beschrieben wird, sagt darüber mehr aus als jede Selbstbeschreibung. Auch dann, wenn am Ende steht, dass nichts gekauft werden musste – das kommt in unseren Projekten regelmässig vor und gehört genauso in einen Beitrag wie eine erfolgreiche Einführung.

Für wen die Beiträge gedacht sind

Für Geschäftsleitungen und Verwaltungen, die eine Entscheidung vorbereiten müssen, ohne selbst Informatikerin oder Informatiker zu sein. Für die Person im Betrieb, bei der die IT-Fragen landen, weil sie sich am besten auskennt. Und für alle, die vor einer Offerte verstehen wollen, worum es überhaupt geht. Wir setzen kein Vorwissen voraus, erklären aber auch nicht, was ein Computer ist.

Alle Beispiele stammen aus unserer eigenen Arbeit in der Region Zürich, Zug und Schwyz. Kundennamen nennen wir nicht, Angaben verändern wir so weit, dass niemand erkennbar ist – Zahlen, Zeiten und Abläufe bleiben, wie sie waren. Alles andere wäre eine Geschichte und kein Fachbeitrag.

Häufige Fragen

Wie oft erscheinen neue Beiträge?

Wir schreiben anlassbezogen und nicht nach Kalender. Uns ist ein brauchbarer Beitrag im Quartal lieber als vier, die nur den Platz füllen. Wer nichts verpassen will, meldet sich über das Kontaktformular – wir weisen auf neue Beiträge hin, ohne daraus einen Werbeverteiler zu machen.

Nach welchen Themen ist die Seite geordnet?

Nach sechs Clustern, die unsere zwölf Leistungsbereiche zusammenfassen: IT-Support und Managed Services, Security und Datensicherung, Cloud und Microsoft 365, Infrastruktur und Netzwerk, Künstliche Intelligenz sowie Digitalisierung und Prozesse. Jeder Beitrag gehört zu genau einem Cluster.

Sind die Beiträge Werbung für Ihre Leistungen?

Sie führen zu den Leistungsseiten, das verschweigen wir nicht. Der Inhalt selbst soll aber auch dann nützlich sein, wenn jemand die Sache selbst löst oder mit einem anderen Anbieter arbeitet. Beiträge, die ohne unser Angebot wertlos wären, schreiben wir nicht.

Kann ich ein Thema vorschlagen?

Ja, gerne. Wenn Sie eine Frage beschäftigt, die in Ihrem Betrieb immer wieder auftaucht, schreiben Sie uns – solche Fragen sind für uns die besten Anlässe für einen Beitrag.

Woher stammen die Beispiele in den Beiträgen?

Aus unserer eigenen Arbeit in der Region Zürich, Zug und Schwyz. Wir nennen keine Kundennamen und verändern Angaben so weit, dass niemand erkennbar ist, halten die Zahlen und den Ablauf aber so, wie sie waren.

Ein Thema, das Sie beschäftigt?

Sagen Sie uns, welche Frage in Ihrem Betrieb immer wieder auftaucht – oft wird daraus ein Beitrag.

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