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Managed IT Services und IT-Support für KMU

Ihre IT läuft, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Swiss IT Management übernimmt Betrieb, Helpdesk und Support für KMU und Verwaltungen – mit festen Ansprechpartnern in der Region statt anonymer Hotline.

Kostenloses Erstgespräch
Server und Support als Symbol für Managed IT Services

Managed IT Services für KMU und Verwaltungen

Ihre IT läuft, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Swiss IT Management übernimmt Betrieb, Helpdesk und Support für KMU und Verwaltungen – mit festen Ansprechpartnern in der Region statt anonymer Hotline.

Das Wichtigste in Kürze

Managed IT Services von Swiss IT Management bedeuten: Wir betreiben, warten und sichern Ihre IT – ganz oder in Teilen – als Ihre ausgelagerte IT-Abteilung. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, klare Reaktionszeiten und planbare monatliche Kosten, mit Datenhaltung in der Schweiz nach revDSG.

1
fester Ansprechpartner statt vieler Zulieferer
Fixpreis
planbare IT-Kosten pro Monat
~80 %
der Störungen sofort per Fernwartung gelöst
CH
Betrieb & Daten nach revDSG

Ihre IT – rundum betreut

Vom Helpdesk bis zum vollständigen Betrieb: Sie entscheiden, wie viel Sie abgeben.

Ihre externe IT-Abteilung

Wir übernehmen Betrieb, Wartung und Support Ihrer gesamten IT-Umgebung oder einzelner Bereiche – Sie haben einen festen Ansprechpartner, wir kümmern uns um den Rest.

Helpdesk mit klaren Reaktionszeiten

Unser Helpdesk nimmt Ihre Anfragen entgegen und löst die meisten Fälle sofort per Fernwartung. Reaktionszeiten sind in einer Service-Vereinbarung klar geregelt.

Managed Services zum Festpreis

Statt unvorhersehbarer Einzelrechnungen erhalten Sie ein festes monatliches Paket, das zu Ihrer Grösse passt – planbar und transparent.

Was sind Managed IT Services?

Managed IT Services bedeuten, dass ein externer Partner den Betrieb Ihrer IT dauerhaft übernimmt – proaktiv statt nur im Störungsfall. Dazu gehören Überwachung, Wartung, Updates, Sicherheit, Backup und Support, zu einem vereinbarten Umfang und festen Preis.

Der Vorteil: Sie gewinnen die Verlässlichkeit und das Fachwissen einer IT-Abteilung, ohne eigenes Personal aufzubauen. Wir haben ein Interesse daran, dass Ihre Systeme stabil laufen – statt Störungen abzurechnen.

1ERSTGESPRÄCHAusgangslage & Ziele2KONZEPTBetriebsmodell & SLA3ÜBERNAHMEGeordnet, ohne Unterbruch4BETRIEBÜberwachen & verbessern

So kommen wir zusammen

Der Wechsel zu Managed IT läuft geordnet ab – ohne dass Ihr Betrieb stehen bleibt.

1 · Bestandsaufnahme

Wir verschaffen uns ein Bild Ihrer IT und hören, wo im Alltag Zeit und Nerven verloren gehen.

2 · Betriebskonzept

Daraus entsteht ein Konzept mit klaren Zuständigkeiten und Reaktionszeiten.

3 · Übernahme & Betrieb

Wir übernehmen geordnet, überwachen proaktiv und melden uns, bevor aus einer Kleinigkeit ein Ausfall wird.

Was Managed IT bei uns umfasst

Sie kombinieren genau die Bereiche, die Sie brauchen.

IT-Support & HelpdeskErreichbare Hilfe mit klaren Reaktionszeiten
Arbeitsplätze & Microsoft 365PCs, Konten, Outlook, Teams, Lizenzen
Server & NetzwerkBetrieb, Updates, Firewall und WLAN
Cyber SecuritySchutz, Awareness und revDSG-konformer Betrieb
Backup & WiederherstellungDatensicherung und geprüfte Wiederherstellung
Beratung & BeschaffungPassende Hard- und Software aus einer Hand

Interne IT oder Managed IT?

Für viele KMU und Verwaltungen ist ein Managed-Modell wirtschaftlicher und verlässlicher.

AspektOhne Managed ITMit Managed IT
KostenSchwankend, oft teure EinzelfällePlanbarer monatlicher Festpreis
FachwissenAuf einzelne Personen beschränktBreites Team im Hintergrund
AusfälleReaktion erst, wenn etwas kaputt istProaktive Überwachung beugt vor
AnsprechpartnerMehrere Zulieferer koordinierenEin fester Ansprechpartner

Was Sie davon haben

Der Nutzen zeigt sich im Alltag, nicht im Technikraum.

Für wen sich Managed IT Services eignen

KMU ohne eigene IT

Sie wollen eine verlässliche IT, ohne eigenes Fachpersonal aufzubauen. Wir werden Ihre IT-Abteilung – vom Support bis zum vollständigen Betrieb.

Öffentliche Verwaltung

Sie brauchen einen nachvollziehbaren, revDSG-konformen Betrieb, der sich in bestehende Fachanwendungen einfügt.

Managed IT Services in Pfäffikon SZ und der Region Höfe

Unser Sitz an der Sihleggstrasse in Wollerau liegt mitten im Bezirk Höfe, nur wenige Minuten von Pfäffikon SZ entfernt. Für Managed IT Services sind wir dadurch nah bei Ihnen, etwa in Einsiedeln, Siebnen, Altendorf, Lachen, Freienbach oder Rapperswil-Jona. Kurze Wege heissen, dass wir vor Ort sein können, wenn es die Aufgabe verlangt, und den Rest verlässlich aus der Ferne betreuen – die Nähe eines lokalen Partners mit der Erreichbarkeit eines professionellen Teams.

Häufige Fragen

Was sind Managed IT Services?

Managed IT Services bedeuten, dass wir Betrieb, Wartung und Support Ihrer IT dauerhaft übernehmen, ganz oder in Teilen. Sie zahlen ein festes monatliches Paket und haben einen verlässlichen Ansprechpartner.

Übernehmen Sie unsere komplette IT?

Der Umfang richtet sich nach Ihrem Bedarf – vom Support einzelner Bereiche bis zum vollständigen Betrieb als Ihre ausgelagerte IT-Abteilung.

Was kostet Managed IT?

Das Erstgespräch ist kostenlos. Danach schätzen wir Umfang und Nutzen ein und machen ein transparentes, monatliches Angebot, das zu Ihrer Grösse passt.

Behalte ich die Kontrolle?

Ja. Zuständigkeiten, Reaktionszeiten und Berichte sind klar geregelt; strategische Entscheidungen treffen weiterhin Sie.

Welche Bereiche deckt Managed IT ab?

IT-Support, Arbeitsplätze und Microsoft 365, Server und Netzwerk, Cyber Security, Backup und Wiederherstellung sowie Beratung und Beschaffung.

Eignet sich das für Verwaltung und KMU?

Ja. Wir betreuen sowohl öffentliche Verwaltungen als auch KMU und berücksichtigen den Datenschutz nach revDSG.

Wie schnell reagieren Sie bei Störungen?

Reaktionszeiten sind in der Service-Vereinbarung festgelegt; kritische Ausfälle behandeln wir mit Vorrang.

Sind Sie auch in Pfäffikon SZ und Umgebung tätig?

Ja. Unser Sitz ist in Wollerau, gleich neben Pfäffikon SZ. Wir betreuen die ganze Region Höfe, March und den Zürichsee.

Bereit, Ihre IT abzugeben?

Im kostenlosen Erstgespräch zeigen wir, welche Bereiche sich für Managed IT am meisten lohnen.

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