EDV-Support ist der Begriff, den viele Betriebe seit Jahrzehnten verwenden – und er beschreibt genau das, worum es geht: Wenn im Büro etwas nicht läuft, kommt jemand und bringt es in Ordnung.
Kostenloses Erstgespräch
Hilfe bei Computer, Drucker, E-Mail und Netzwerk
EDV-Support ist der Begriff, den viele Betriebe seit Jahrzehnten verwenden – und er beschreibt genau das, worum es geht: Wenn im Büro etwas nicht läuft, kommt jemand und bringt es in Ordnung.
EDV-Support von Swiss IT Management ist die praktische Hilfe im Betriebsalltag: Computer und Drucker einrichten und in Ordnung halten, E-Mail und Netzwerk betreuen, Störungen beheben. Rund 80 % davon erledigen wir per sicherer Fernwartung, den Rest vor Ort. Fester Ansprechpartner, verständliche Sprache, Datenhaltung in der Schweiz.
Nicht die grossen Projekte – sondern das, was den Betrieb aufhält, wenn es klemmt.
Ein Gerät startet nicht, der Drucker meldet sich ab, ein Programm hängt: Alltagsstörungen, die ohne Hilfe schnell einen halben Tag kosten.
Outlook synchronisiert nicht, ein Postfach ist voll, ein Zugang gesperrt, ein Mitarbeiter tritt ein oder aus – das gehört sauber und zeitnah erledigt.
Internet weg, WLAN bricht ab, Zugriff von zu Hause geht nicht: Wir prüfen die Kette vom Gerät bis zum Anschluss statt zu raten.
Im Kern ja. EDV steht für elektronische Datenverarbeitung und ist der ältere Begriff; IT für Informationstechnologie. Wer heute EDV-Support sucht, meint dieselbe Leistung: Hilfe bei Computern, Programmen, Druckern, E-Mail und Netzwerk im betrieblichen Alltag.
Ein Unterschied besteht eher in der Erwartung: Wer von EDV spricht, will meistens jemanden, der vorbeikommt und die Sache erledigt – ohne Ticketsystem, ohne Rückfragen in drei Runden. Genau so arbeiten wir: eine Nummer, ein Ansprechpartner, verständliche Sprache.
Kein Ticketformular als Hürde – melden, klären, erledigen.
Telefon oder E-Mail. Sie schildern in eigenen Worten, was nicht geht – Fachbegriffe sind nicht nötig.
Nach Ihrer Freigabe schauen wir uns das Gerät verschlüsselt an. Das meiste ist damit in Minuten erledigt.
Defekte Hardware, Verkabelung, ein neuer Arbeitsplatz: Dann kommen wir vorbei, in der Regel am selben Arbeitstag.
Die Liste ist unspektakulär – und macht den grössten Teil der Arbeit aus.
Beides ist möglich. Ab etwa zehn Arbeitsplätzen lohnt sich meistens die Betreuung.
| Einsatz nach Aufwand | Laufende Betreuung | |
|---|---|---|
| Abrechnung | Pro Einsatz, nach Zeit | Monatlich, fester Betrag |
| Reaktionszeit | Nach Verfügbarkeit | Vereinbart, kritische Fälle mit Vorrang |
| Vorbeugung | Keine – wir kommen, wenn es klemmt | Updates und Sicherung werden überwacht |
| Kenntnis Ihrer Umgebung | Wächst langsam | Dokumentiert und aktuell |
| Geeignet für | Kleine Betriebe, gelegentlicher Bedarf | Ab etwa zehn Arbeitsplätzen |
Was sich im Alltag ändert.
Handwerk, Treuhand, Praxis, Handel: fünf bis dreissig Arbeitsplätze, niemand im Haus, der sich um die Technik kümmert.
Kleine Organisationen mit gewachsener Technik und begrenztem Budget – hier zählt vor allem, dass jemand verlässlich erreichbar ist.
Unser Sitz ist an der Sihleggstrasse in Wollerau, im Bezirk Höfe. Von dort betreuen wir Betriebe in der ganzen Region: Pfäffikon SZ, Freienbach, Richterswil, Wädenswil, Einsiedeln, Lachen und die March, dazu die Stadt Zürich in rund 25 und den Kanton Zug in rund 30 Minuten. Die meisten Anliegen erledigen wir ohnehin per Fernwartung – die Nähe zählt dort, wo jemand vorbeikommen muss.
Im Kern keiner. EDV ist der ältere Begriff für elektronische Datenverarbeitung, IT der neuere. Gemeint ist dieselbe Leistung: Hilfe bei Computern, Programmen, Druckern, E-Mail und Netzwerk.
Ja, auch ohne laufenden Vertrag – dann als Einsatz nach Aufwand.
Per Fernwartung meist innerhalb kurzer Zeit. Für Vor-Ort-Einsätze vereinbaren wir einen Termin, in der Regel am selben Arbeitstag.
Einzelne Einsätze nach Aufwand, laufende Betreuung als monatlicher Fixpreis nach Anzahl Arbeitsplätzen. Das Erstgespräch ist kostenlos.
Nein. Schildern Sie in eigenen Worten, was nicht funktioniert – den Rest klären wir mit Rückfragen.
Ja. Gerade in Gewerbebetrieben laufen Anwendungen, die seit Jahren ihren Dienst tun. Wir sagen Ihnen ehrlich, wo ein Weiterbetrieb vertretbar ist und wo er zum Risiko wird.
Ja – und wir prüfen die Wiederherstellung, statt sie vorauszusetzen. Ein ungetestetes Backup ist nur eine Vermutung.
Ja, Windows und Mac gleichermassen, auch gemischt im selben Betrieb.
Rufen Sie an oder schreiben Sie – wir klären in wenigen Minuten, ob sich die Sache aus der Ferne lösen lässt.